O que acontece nesta etapa
Na Etapa 3, você aplicou o questionário (COPSOQ II, COPSOQ III ou HSE-IT) e coletou as respostas dos trabalhadores. Agora começa o trabalho técnico mais importante de toda a Análise de Riscos Psicossociais: transformar dados brutos em informação útil para o PGR.
Parte 1 — Interpretação dos resultados do questionário
Como ler os resultados do COPSOQ II e COPSOQ III
O COPSOQ converte as respostas de cada dimensão para uma escala de 0 a 100. A interpretação depende do tipo de dimensão:
Dimensões de risco (quanto maior, pior): Exigências quantitativas, ritmo de trabalho, exigências cognitivas, exigências emocionais, conflitos laborais, conflito trabalho-família, burnout, estresse, sintomas depressivos, problemas em dormir, comportamentos ofensivos. Pontuações altas indicam maior exposição.
Dimensões protetoras (quanto maior, melhor): Influência no trabalho, possibilidades de desenvolvimento, significado do trabalho, compromisso, previsibilidade, transparência do papel, recompensas, apoio social, qualidade da liderança, confiança, justiça e respeito, autoeficácia, satisfação, saúde geral. Pontuações baixas indicam deficiência na proteção.
O sistema nr1riscospsicossociais.com.br classifica automaticamente cada dimensão em três faixas:
Como ler os resultados do HSE-IT
O HSE-IT utiliza uma escala de 1 a 5 por dimensão, onde pontuações mais altas indicam melhores condições (exceto Demandas, que tem escala invertida). O HSE fornece benchmarks de referência que permitem classificar em: acima do percentil 80 (verde), entre 50 e 80 (amarelo) e abaixo do percentil 50 (vermelho). O sistema aplica esses benchmarks automaticamente.
Parte 2 — Triangulação com indicadores de saúde
O que é triangulação e por que é necessária
Triangulação é o cruzamento dos resultados do questionário com outras fontes de dados para validar, contextualizar e fortalecer a análise. O questionário mede a percepção dos trabalhadores. Os indicadores de saúde medem as consequências objetivas.
Quando o questionário indica risco alto E os indicadores confirmam consequências concretas, a evidência é robusta. Quando há divergência, é necessário investigar mais (Etapa 6). O Manual GRO/PGR reforça que a análise de diversos indicadores pode ajudar na identificação dos fatores de riscos psicossociais.